lowongan pekeerjaan sebagai Pemimpin Tim Layanan Pelanggan
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
Concentrix
Solo, Jawa Tengah, ID
Lokasi Pekerjaan
Solo, Jawa Tengah, IDDeskripsi Pekerjaan
Pemimpin Tim Layanan Pelanggan bertanggung jawab untuk mengawasi, membimbing, dan memastikan tim customer service bekerja secara efektif dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan
- Memiliki Keahlian di bidang layanan pelanggan
- Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik
- Mampu mengelola konflik dan menyelesaikan masalah dengan cepat
Tanggung Jawab
- Mengawasi kinerja harian tim layanan pelanggan
- Memberikan pelatihan pengarahan dan evaluasi berkala kepada anggota tim
- Menangani eskalasi keluhan pelanggan yang kompleks
Fasilitas
- Gaji bulanan yang kompetitif
- Tunjangan makan dan transportasi
- BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan