(PT. GraPARI Telkomsel – Ciamis) Dibutuhkan Segera Costumer Service Representative
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
PT. GraPARI Telkomsel
Ciamis, Ciamis, ID
Lokasi Pekerjaan
Ciamis, Ciamis, IDDeskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang [sebutkan industri atau jenis perusahaan] dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Kami berfokus pada inovasi, kualitas, dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Seiring dengan perkembangan perusahaan, kami mencari individu yang bersemangat, komunikatif, dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim Customer Service kami.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3
- Pengalaman di customer service lebih diutamakan
- Kemampuan komunikasi baik lisan maupun tulisan
- Mampu bekerja dengan sistem komputer dan perangkat lunak terkait
- Kemampuan menyelesaikan masalah dengan efektif
- Dapat bekerja dengan tim dan memiliki sikap positif
- Pengalaman di bidang customer service dan kemampuan berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.
Tanggung Jawab
- Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai platform
- Memberikan informasi produk – layanan dan kebijakan perusahaan
- Membantu pemrosesan pesanan
- Pengembalian barang dan pengaturan pengiriman
- Menyelesaikan masalah atau keluhan pelanggan dengan efisien
- Mempertahankan catatan interaksi pelanggan yang akurat
- Memberikan umpan balik untuk peningkatan kualitas layanan.
Manfaat
- Gaji kompetitif dan tunjangan lainnya
- Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karir
- Pelatihan dan pengembangan keterampilan berkelanjutan
- Kesempatan untuk berkarir di perusahaan yang berkembang.