PT Telkom Indonesia Pekalongan | Daftar Sekarang! Customer Service Representative – Langsung interview!
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
Customer Service Representative
Pekalongan, Jawa Tengah, ID
Lokasi Pekerjaan
Pekalongan, Jawa Tengah, IDDeskripsi Pekerjaan
Bertanggung jawab melayani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau chat, guna memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap produk atau layanan perusahaan
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik
- Sabar & teliti dan mampu menangani keluhan dengan profesional
- Menguasai penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran
- Siap bekerja dengan target dan sistem shift
Tanggung Jawab
- Menjawab pertanyaan pelanggan dengan ramah dan jelas
- Menangani dan menyelesaikan keluhan atau masalah pelanggan dengan cepat
- Mencatat dan melaporkan feedback pelanggan
- Manage hubungan baik dan kepuasan pelanggan
- Mengikuti prosedur layanan perusahaan yang berlaku
Fasilitas
- Gaji harian
- Pelatihan awal
- Seragam kerja