Dibutuhkan Segera CS Supervisor | Lamar sekarang penempatan Solo
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
Shopee
Solo, Jawa Tengah, ID
Lokasi Pekerjaan
Solo, Jawa Tengah, IDDeskripsi Pekerjaan
CS Supervisor bertanggung jawab memimpin dan mengawasi tim customer service memastikan pelayanan kepada pelanggan berjalan lancar serta menangani keluhan pelanggan secara efektif dan profesional
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3 atau S1 semua jurusan
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai customer service atau posisi terkait
- Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik
- Mampu bekerja dengan target dan menyelesaikan masalah dengan cepat
Tanggung Jawab
- Mengawasi dan mengevaluasi kinerja tim customer service
- Menangani eskalasi keluhan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan staf
- Menyusun jadwal kerja dan membagi tugas tim CS
Fasilitas
- Gaji harian kompetitif
- Tunjangan makan dan transport
- Insentif dan bonus kinerja