LokerCorp

Lokasi: Semarang, Jawa Tengah, ID

Lokasi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan

Kami mencari Customer Support untuk posisi Call Center yang dapat membantu pelanggan dengan pertanyaan, keluhan, atau informasi terkait produk dan layanan kami. Anda akan menjadi wajah pertama yang ditemui oleh pelanggan melalui telepon, dan kami membutuhkan seseorang yang memiliki komunikasi yang baik dan empati.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK, D3 atau S1 lebih disukai.
• Memiliki pengalaman di bidang customer service atau call center lebih diutamakan.
• Mampu berkomunikasi dengan jelas dan efektif melalui telepon.
• Memiliki keterampilan mendengarkan yang baik dan bisa bekerja dalam tim.
• Familiar dengan komputer dan sistem aplikasi dasar.

Tanggung Jawab

• Menjawab panggilan telepon dan memberikan dukungan kepada pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan cara yang profesional dan ramah.
• Memberikan informasi yang akurat mengenai produk dan layanan.
• Memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan tepat dan efisien.
• Mencatat dan melaporkan setiap interaksi dengan pelanggan.

Fasilitas

• Gaji yang kompetitif.
• Asuransi kesehatan.
• Pelatihan dan pengembangan keterampilan yang berkelanjutan.
• Lingkungan kerja yang menyenangkan dan mendukung.