LokerCorp

Lokasi: Bekasi, Jawa Barat, ID

Lokasi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan untuk Microsoft Office Excel

Deskripsi Pekerjaan:
Sebagai Staff Customer Service, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan dan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang optimal. Anda akan menangani pertanyaan, keluhan, dan memberikan informasi terkait produk serta layanan perusahaan.

Kualifikasi:
– Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service.
– Komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
– Mampu menangani keluhan pelanggan dengan cara yang profesional.
– Terampil dalam penggunaan sistem komputer dan perangkat lunak pendukung lainnya.

Tanggung Jawab:
– Menangani pertanyaan pelanggan terkait produk dan layanan.
– Menyelesaikan masalah atau keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
– Memproses pesanan dan pengembalian barang.
– Memberikan informasi terkait produk dan layanan perusahaan kepada pelanggan.

Persyaratan

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan empati terhadap pelanggan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki orientasi pada solusi.
• Terampil dalam penggunaan sistem komputer dan perangkat lunak terkait.

Tanggung Jawab

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme.
• Memberikan informasi produk dan layanan yang akurat kepada pelanggan.
• Memproses pesanan dan pengembalian barang sesuai prosedur perusahaan.
• Menghasilkan laporan terkait layanan pelanggan dan perbaikan proses jika diperlukan.