Posisi Terbuka Saat Ini Perwakilan Pelayanan Pelanggan (PT. Telkomsel GraPARI – Ciamis)
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
PT. Telkomsel GraPAR
Ciamis, Ciamis, ID
Lokasi Pekerjaan
Ciamis, Ciamis, IDDeskripsi Pekerjaan
Sebagai Perwakilan Pelayanan Pelanggan, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan dan layanan yang prima kepada pelanggan kami melalui berbagai saluran komunikasi. Anda akan menjadi wajah perusahaan dan memiliki peran penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dengan menangani berbagai pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan mereka dengan sikap yang ramah dan profesional.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3 atau S1
- Pengalaman di bidang pelayanan pelanggan atau call center (diutamakan)
- Komunikatif – sabar dan memiliki keterampilan interpersonal yang baik
- Mampu bekerja dengan target dan dalam tekanan
- Menguasai komputer dan aplikasi perkantoran
- Bersedia bekerja dengan sistem shift (jika diperlukan)
- Menguasai bahasa Indonesia
- kemampuan bahasa asing menjadi nilai plus.
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon – email atau chat
- Memberikan solusi yang tepat dan memastikan kepuasan pelanggan
- Mengelola permintaan dan pesanan pelanggan
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan
- Bekerja sama dengan tim untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
Fasilitas
- Gaji kompetitif dan tunjangan
- Pelatihan dan pengembangan keterampilan
- Lingkungan kerja yang dinamis
- Kesempatan berkembang dalam karier.