LokerCorp

Lokasi: Sidoarjo, Jawa Timur, ID

Lokasi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan

Kami membuka kesempatan untuk posisi Customer Service dan Call Center di perusahaan bidang Telekomunikasi. Tugas utama adalah memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menjawab pertanyaan, dan menangani keluhan secara profesional.

Persyaratan

• Minimal lulusan SMA/SMK sederajat (diutamakan D3/S1).
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau Call Center.
• Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan dan tulisan.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan memiliki kesabaran tinggi.
• Memahami penggunaan sistem CRM atau aplikasi terkait.

Tanggung Jawab

• Menangani panggilan masuk dari pelanggan.
• Memberikan solusi atas keluhan dan pertanyaan pelanggan.
• Melakukan follow-up kepada pelanggan jika diperlukan.
• Menginput data pelanggan ke dalam sistem secara akurat.
• Bekerja sama dengan tim untuk menyelesaikan masalah pelanggan.

Manfaat

• Gaji tetap dan bonus performa.
• Asuransi kesehatan dan tunjangan lainnya.
• Pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
• Lingkungan kerja yang mendukung dan profesional.