Supervisor Contact Center Paruh Waktu Mahasiswa | Denpasar
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
PT Infomedia Nusantara
Denpasar, Bali, ID
Lokasi Pekerjaan
Denpasar, Bali, IDDeskripsi Pekerjaan
Perusahaan kami saat ini membuka kesempatan bagi individu yang memiliki pengalaman dan keterampilan dalam mengelola tim layanan pelanggan untuk bergabung dengan tim kami sebagai Supervisor Contact Center.
Persyaratan
- Pendidikan minimal Sarjana (S1)
- Pengalaman 1–3 tahun di bidang terkait
- Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik
- Mampu bekerja dalam tim dan menangani eskalasi keluhan pelanggan.
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengawasi tim Contact Center
- Memastikan pencapaian target layanan pelanggan
- Menangani keluhan pelanggan yang lebih kompleks
- Mengembangkan strategi – peningkatan kualitas layanan
- Membuat laporan kinerja tim.
Manfaat
- Gaji kompetitif dan bonus kinerja
- Kesempatan pengembangan karier
- Pelatihan profesional
- Lingkungan kerja – dinamis dan suportif